1、銀行衝正是指銀行的使用者在轉賬或者進行其他交易的時候，發生了錯誤導致操作未成功但是依舊被扣款的，而後銀行採取的補救行為。簡單來說就是銀行扣取了不必要的資金損失而銀行為使用者把資金補正的行為。一般來說銀行衝正發生在使用者的姓名有問題、銀行卡號錯誤、資訊對不上、通訊超時等等情況下。
2、銀行衝正的到賬時間不固定，一般來說都是在24小時之內。如果使用者是因為跨行業務而導致的衝正，那麼衝正的時間會長一些，但是也不會超過兩天。假如說使用者是在週末發生的衝正，那麼資金如果到賬的話是有一定的延遲的。使用者如果需要知道衝正的進度的話可以撥打銀行的客服查詢銀行衝正的進度。當發生錯誤辦理衝正業務之前也可以撥打客服了解具體情況。
