1、將手機強制關機重啟嘗試。
2、通過特殊恢復出廠設定修復一下，但是操作之後會清除手機資料，請慎重考慮後嘗試；特殊恢復出廠設定操作方法如下：手機關機狀態下長按電源鍵+音量上鍵-待螢幕上方出現Android system recovery介面-按音量上下鍵選擇wipe data/factory reset-按電源鍵確認-按音量上下鍵選擇Yes--delete all user d-按電源鍵確認-按音量上下鍵選擇reboot system now重新啟動系統-按電源鍵確認即可。
3、建議聯絡服務中心檢測手機，服務中心的聯絡方式可以登入TCL通訊中國官網：進入服務--服務中心檢視。
