1、是電池出現了問題,重啟手機嘗試。2、檢查是否安裝了第三方電池軟體,解除安裝嘗試。3、備份資料(聯絡人、簡訊、照片等),恢復出廠設定嘗試。4、若問題依然存在,建議您攜帶手機、購機發票、包修卡至當地的三星售後服務中心進行檢測。