1、手機不支援彩信功能;2、手機彩信引數設定不正確;3、所傳送的彩信大小超出50K;4、彩信發件箱及收件箱已存滿;5、除了以上簡單排除故障外,可關開機或更換手機測試一下,仍無法解決,可聯絡人工客服處理。