1、首先開的淘寶app，找到自己手機桌面淘寶app點選進入即可，等待系統進入淘寶頁面。2、系統跳轉後，會自動進入天貓超市首頁頁面，這個時候我們可以在首頁頁面，找到天貓超市的入口，點選進入即可，3、點選天貓超市入口後，系統跳轉到天貓超市首頁頁面。4、點選頁面最下方的我的入口，等待系統頁面跳轉到我的頁面。5、在我的頁面下。找到我的客服頁面，這個就是天貓超市的官方客服，點選我的客服進入即可。6、進入客服頁面後，在聊天欄輸入線上客服，即可等待客服接入，客服接入到會話會有提示。
