1、加強監督。保潔人員敢這般操作的極大原因在於監督的缺位。在不違背原則的前提下,給客房清潔人員配備工作記錄儀,記錄下他們的清潔過程,以科技手段倒逼服務的規範。
2、加強管理。保潔人員是衞生亂象的製造者,但酒店方面同樣是責任人。
3、提高保潔人員的資格准入和道德素質門檻,嚴把服務質量關,並形成意識自覺,外化於行。
1、加強監督。保潔人員敢這般操作的極大原因在於監督的缺位。在不違背原則的前提下,給客房清潔人員配備工作記錄儀,記錄下他們的清潔過程,以科技手段倒逼服務的規範。
2、加強管理。保潔人員是衞生亂象的製造者,但酒店方面同樣是責任人。
3、提高保潔人員的資格准入和道德素質門檻,嚴把服務質量關,並形成意識自覺,外化於行。