手機開機出現英文字母，可以按照以下的方式進行解決：
1、在關機狀態下，同時按住開機鍵和側音量鍵下鍵，以開啟手機。
2、長按側音量鍵下鍵約15秒鐘，直至手機屏幕顯示Android圖標，手機進入恢復模式。
3、點按手機屏幕右下角，將顯示一個菜單選項。
4、按側音量鍵下鍵反色顯示“wipe data/factory reset”，然後點按屏幕左下角的OK，在確認屏幕按側音量鍵下鍵反色顯示“Yes--delete all user data”，再點按屏幕下方的OK，可清除手機上存儲的所有用户數據。
5、按側音量鍵下鍵反色顯示“wipecache partition”，然後點按屏幕左下角的OK，可清除手機中的緩存分區。
6、按側音量鍵下鍵反色顯示“reboot system now”，然後點按屏幕左下角的OK，可重啟手機系統。
