天貓精靈app連接不上網絡可能是:1、進路由器管理界面看是否限制了mac連接(黑名單、白名單或類似的,具體看路由器菜單),有取消即可。2、另外確定網絡名和密碼無誤,一般就可正常連接。3、如以上都沒問題,可能就是你的天貓有問題了,找售後看。