1、要在短時間內引起對方興趣，從而揣摩客户心理，最終達到銷售的目的；2、與客户溝通時要耐心、温柔，運用自己的語言藝術吸引顧客，使用恰當的尊稱，維持良好的雙向溝通，讓客户有充分的時間講出自己的見解；3、學會做溝通記錄，使客户感覺受到了尊重。
