1、可能是網絡的設置沒有設置好。打開控制面板。2、網絡連接,左邊的“網絡任務”第一個“創建一個新的連接”。3、下一步連接到internet,手動設置我的連接。4、用要求用户名和密碼的寬帶連接來連接。5、ISP名稱,輸入“寬帶撥號”。6、輸入你的用户名和密碼(這個就是電信或網通給的),這裏不輸也可以,還有將“作為默認的internet連接”前面的勾選去掉。7、勾選“在桌面創建快捷方式”。