1、信訪，是指公民個人或羣體以書信、電子郵件、走訪、電話、傳真等多種參與形式與國家的政黨、政府、社團、人大、司法、政協、社區、企事業單位負責信訪工作的機構或人員接觸，以反映情況。2、表達自身意見，籲請解決問題，有關信訪工作機構或人員採用一定的方式進行處理的一種制度。
