1、聆听用在下级听取上级的意见、报告或者晚辈对长辈的教导、建议的场合。2、聆听是一个汉语词语，指集中精力、认真地听，本义是倾听吩咐。其引申义为倾听。聆听是敬辞，主语只能是说话人自己，表示对对方的尊敬。聆听后来多用于书面语。积极聆听是一种沟通技巧，目的是为了清楚向对方反映自己对于他的遭遇产生同感。
