1、将手机连接到电脑,打开iTunes进行识别。2、识别后单击手机图标,在界面中找到备份选项。3、点击立即备份,等待备份完成。4、按手机电源键,滑动关机。5、按电源键,出现图标时,按住home键直到黑屏。6、电脑显示恢复界面后松开home键。7、选择恢复并更新。