1、首先在微信登录界面点击“找密码”。 2、然后选择“申诉找微信帐号密码”选项。 3、勾选同意服务协议以后,点击“开始申诉”。 4、然后按系统提示输入相应信息。 5、接着使用手机号发送信息验证。 6、验证通过以后进行实名认证。 7、最后就找微信号和密码了。