1、手机不支持彩信功能;2、手机彩信参数设置不正确;3、所发送的彩信大小超出50K;4、彩信发件箱及收件箱已存满;5、除了以上简单排除故障外,可关开机或更换手机测试一下,仍无法解决,可联系人工客服处理。