1、通过按下键盘组合键“windows + R”,打开运行窗口2、输入命令cmd3、弹出cmd命令的黑色dos窗口4、输入命令,看看是否可以ping通网站5、结果发现可以ping通6、可以ping通,但是通过浏览器又无法打开网站7、通过输入命令netsh winsock reset,然后重启操作系统,即可正常上网。