1、因为微信被冻结了。2、首先打开微信软件,点击右下角的“我”图标,点击“账号与安全”选项。3、找到并打开微信安装中心,点击“解冻账号”选项开始解冻。4、输入手机号及验证码,输入完成后点击“下一步”即可完成。