1、工商银行的ATM机上存钱时钱被吞,三至七日即可退回。2、检查机器,看是否有凭条打印,如有凭条请妥善保管。3、如使用银行卡存取款,请取回银行卡,避免超时吞卡。4、拍照记录事件,记录事件发生时间。5、致电银行告知吞钞情况,并告知是哪个取款机。6、三日后即可得到妥善处理。7、如有异议请和银行联系。8、如发现现金异常,请报警维权。